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Si dovrà segnalare la presenza dell'animale alla centrale operativa della Polizia Municipale al numero delle emergenze 055 8959469.
Per poter effettuare il recupero, che è a cura del Servizio Veterinario dell'ASL di Firenze, è necessario fornire tutti i propri dati, un recapito telefonico e precisare dove si custodisce l'animale, fornendone una sommaria descrizione (razza, taglia, colore, condizioni fisiche).
La centrale operativa della Polizia Municipale provvederà a mettere in contatto il Servizio Veterinario dell'ASL direttamente con il segnalante al fine di concordare il recupero dell'animale.