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Servizi in rete
Sezione relativa ai rilevazioni sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualitą dei servizi in rete resi all'utente, come indicato all'art. 7, c. 3 del D.Lgs. 82/2005.
F.I.D.O. Formazione Interattiva Domande Online
Il servizio online F.I.D.O. consente di presentare istanze al Comune di Campi Bisenzio.
L'utente viene guidato nella compilazione della domanda sulla quale il sistema svolge alcuni controlli utili a correggere o limitare gli errori di inserimento; di seguito le statistiche di utilizzo di F.I.D.O., gią recepite nel Piano di contenimento delle spese dio funzionamento per il triennio 2019 - 2021.
Anno |
Tipologie di istanza gestite |
Numero istanze on line F.I.D.O. presentate |
% |
Customer Satisfaction |
|---|---|---|---|---|
2022 |
92 |
12.474 |
20,90 % su protocollo in entrata |
8,70 su 10 |
2021 |
86 |
7.648 |
15,02 % su protocollo in entrata |
8,40 su 10 |
2020 |
78 |
6.605 |
14,05 % su protocollo in entrata |
8,26 su 10 |
2019 |
65 |
4.764 |
9,06 % su protocollo in entrata |
8,52 su 10 |
2018 |
58 |
3.212 |
6.5 9% su protocollo in entrata |
8,36 su 10 |
2017 (dal 1 marzo) |
31 |
1.793 |
3,51 % su protocollo in entrata |
6,78 su 10 |
Ultima Modifica: 16/01/2023
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